Durante uno de los años más complicados de la historia actual, la consultora LIVE 13.5° – Expertos en Felicidad Organizacional realizó su primer Ranking de Empresas Heroínas en América Latina, en la que la compañía Tu Casa Express, líder en créditos hipotecarios y con una experiencia de 25 años en el mercado, se posicionó como una de las mejores organizaciones de Latinoamérica en cuidar el bienestar de sus colaboradores.
Debido a estas características, Tu Casa Express se posicionó dentro de los primeros 10 lugares en la categoría de empresas con 51 a 200 colaboradores, en el sector de finanzas, seguros y bienes inmuebles, por lo que obtuvo el nombramiento de Empresa Heroína, entre 311 compañías interesadas en la convocatoria, de las cuales 94 se inscribieron, 57 fueron rankeadas y sólo 48 fueron consideradas con esta condición.
Los criterios para evaluar a los participantes fueron el ritmo y la carga de trabajo, carga mental, carga emocional, esfuerzos físicos, cambios en las tareas, conflicto de rol, certeza sobre el futuro, doble presencia, recursos laborales, retroalimentación, autonomía, comunicación, colaboración, relación con los colegas, relación con los supervisores, justicia organizacional, trabajo flexible, vulnerabilidad al riesgo psicosocial e índice de Felicidad Organizacional.
Participaron en el ranking los siguientes países: Costa Rica, Panamá, Guatemala, El Salvador, Ecuador, República Dominicana, Nicaragua, Argentina, Chile, Perú y México, cuyas empresas tomaron parte de cuatro etapas: una encuesta, evidencia, pitch (video de los participantes mencionando el por qué tendrían que ser empresas heroínas) y la decisión del jurado, conocida como Hero Hunters o cazadores de héroes.
Para Thania Perea, directora de Marketing de Tu Casa Express, este ejercicio les permitió establecer comparaciones con otras empresas de diversas regiones, con el fin de mejorar y ofrecer a la clientela las mejores opciones en financiamiento y créditos hipotecarios.
Por su parte, Nancy Martínez, CEO de la consultora LIVE 13.5°, creadora de esta iniciativa, explicó que «el Ranking de Empresas Heroínas permitió que varias organizaciones se dieran cuenta del impacto de sus buenas prácticas, del resultado negativo que tienen si no cuentan con ellas e incluso si las tienen en exceso. No se trata de cantidad, sino de calidad y objetivos a cumplir»